常见问题
一、单位、团体如何统一报名？
答：支持统一报名、注册、开课、结算。
单位团体统一报名可与我们联系 400-832-5966 获取信息采集表。
二、个人如何登录？
答：打开“ 专业技术人员继续教育平台 http://www.tsbtgs.cn”（建议使用谷歌、火狐浏览器）
①新用户需先注册信息，已有账户的学员请在登录入口进行登录。
三、个人如何选课缴费？
进入【课程中心】，本平台课程分【专业课分类】和【公需课分类】每门课程右下角已经标明相对应的学时数，任意选择不少于90学时的网络课程（其中专业课不少于60学时）即可满足人社部对专业技术人员继续教育规定的每年至少学习90学时任务。
根据相应的科目、专业分类进行选课。点击课程下方的【选课】即可将课程加入购物车中。
全部课程选择后，点击左侧导航栏【购物车】，核对课程及账单信息，确认无误后，点击右下角【立即支付】完成在线缴费，本平台支持微信、支付宝、银联支付。
四、选课后如何学习？
答：点击左侧导航栏中【我的课程】，进入课程。依次点击课程右侧【课程目录】中的每个章节，进行观看视频学习。
五、怎样证明我这门课程学习完成了？（查看学习记录）
答：学员点击右上角自己的用户名进入【个人主页】，点击左侧【我的课程】功能：【在学习课程】表示还未学完的课程，并在该课程下方查看观看进度百分比。【已学完课程】表示已经学完的课程，学习记录为100%。
六、课程学习完成后需要做什么？ （考试+申请证书）
答：全部课程学习完成后，学员可到【我的考试】功能查看【已完成考试】和【未完成考试】。以此点击未完成考试科目。
成绩合格后，学员到【我的证书】功能申请电子培训证书（请学员注意根据自己所选课程类别选择申请相应证书类别：【公需课】或【专业课】）
七、其他常见问题汇总如下：
1、甘肃专业技术人员继续教育需要学习多少学时?
答：按照甘肃省人力资源和社会保障部《专业技术人员继续教育规定》规定，专业技术人员参加继续教育的时间每年累积不少于90学时，其中专业课不少于总学时的三分之二。
2、专业技术人员继续教育需要学习哪些方向内容?
答：继续教育学习内容包括公需科目和专业科目。
3、没参加专业技术人员继续教育学习，会影响职称?
答：会有影响。文件指出专业技术人员参加继续教育情况应当作为聘任专业技术职务或者申报评定上一级资格的重要条件。如您近些年有遗漏，请尽快参加补学。
4、是否支持以往年度的补学?
答：可以补学。您可选择要补学的年度选课、学习、获取学时。
5、忘记密码，怎么办？
答：通过平台登录口提供“忘记密码”功能找回密码。也可联系平台在线客服，或拨打客服电话400-832-5966。
6、个人信息有误，如何变更？
答：学员修改个人基本信息（姓名、手机号、工作单位、行政职务）可登录电脑端"个人设置/基本资料"编辑提交修改；用户名称一旦注册不可更改；身份证变更请联系平台在线客服或电话客服400-832-5966。
7、如何打印学习证明？
答：公需科目、专业课课程学习进度达100%+考试成绩合格后，学员可在【我的证书】功能中点击【下载证书】即可打印已申请的电子证书。
八、退款如何办理？
答：个人报名缴费退款原则：缴费成功一周内、发票未开具并且未有课程学习记录可申请退费；如缴费成功超过一周，或已开具发票，或课程已有学习记录，均不可退费；退费时需填写《退款申请表》，以附件形式发送到指定邮箱：1366154947@qq.com。退款申请提交20个工作日内完成退款，款项将原路退回支付账户。
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